Tamara Srzentić, Ministra da Administração Pública, Sociedade Digital e Mídias de Montenegro, país europeu, palestrou no GovTech Summit 2025, que começou nesta quinta-feira (29), no Centro de Eventos da PUCRS, em Porto Alegre. Ela apresentou o painel “How to Not Let Good Crisis go to Waste Building Delivery Driven Government that Starts with People”. Tamara mostrou exemplos de processos que precisaram ser refeitos após fracassarem, como o site do Obamacare nos Estado Unidos e a acolhida a refugiados ucranianos em Montenegro.
Com mais de 15 anos de experiência em reforma governamental e transformação digital, ela abordou o trabalho feito nos dois últimos governos da Califórnia, nos Estados Unidos da América, quando formou equipes digitais e liderou iniciativas fundamentais de governo aberto, dados e serviços digitais. Tamara liderou o time que ficou responsável por criar um site que atendesse às necessidades de informação dos habitantes da Califórnia durante a pandemia. “Essa crise nos fez enxergar que precisamos de capacidades internas multidisciplinares no governo para fortalecer serviços públicos centrados nas pessoas, nos seus problemas reais, reduzindo por exemplo tempo gasto com preenchimento de formulários, tornando processos menos longos e mais simples”, enfatiza.
Tamara explicou ainda que foi escolhida para ser ministra do governo de Montenegro por sua visão técnica sobre inovação e abordagem humanizada. “Moldamos nossos processos para focar na abundância e gentileza tendo como bússola a redução de burocracia que atinge desde um país como Montenegro, que tem apenas meio milhão de habitantes, até os gigantes”, ressalta. Ela destaca a importância de construir um governo orientado para a entrega de resultados que coloque as pessoas em primeiro lugar, usando crises como oportunidades para grandes mudanças.
O evento, que segue até sexta-feira (30) com o tema “Governos Inteligentes”, conecta lideranças da área pública, nacionais e internacionais, bem como empreendedores de startups da área de tecnologia.
O GovTech Summit é uma das frentes do hub GovTech Lab, um projeto de transformação governamental, e é idealizado pela Moove – a primeira agência com o selo GovTech do Brasil. Conta com patrocínio do Banrisul, Caixa e Governo Federal, Governo do Estado do Rio Grande do Sul representado pela SICT/SECOM e Procergs, Prefeitura Municipal de Porto Alegre, Prefeitura Municipal de Canoas, Sebrae, Finep/MCTI/Governo Federal, BRDE, Badesul e Procempa; e apoio do Tecnopuc e FIERGS.
